TPP Perú

POLITICAS DE RESERVAS

1. CONDICIONES GENERALES :

• Condiciones válidas hasta el 31 de diciembre de 2024, salvo cambios y modificaciones, notificados A través de nuestra página web.
• Tarifas expresadas en soles peruanos (PEN – S /) salvo que indique lo contrario. Tarifas en Dólares USA (USD – $), sujetas al tipo de cambio interno vigente el día en el que se envía la liquidación de nuestros servicios.
• Sobre estas tarifas NO se aplica IGV por estar el establecimiento exonerado (Ubicado en la Amazonía).
• Nuestras tarifas de alojamiento y programas son las mismas para nacionales y extranjeros residentes o NO residentes.
• Nuestras políticas de reservas y cancelaciones distinguen entre fechas de Temporada (TA) y Temporada Baja (TB) (*)- TA todos los feriados del año y días festivos.
• Niños a partir de los 4 años pagan como adulto.
• Traslados y recojos del Aeropuerto desde 7:30am hasta las 7:00pm
• Por favor respetar el Check In y Check out de los diferentes hoteles.

Niños menores de 4 años no pagan, no tienen derecho a asiento ni alimentación.

Niños de 0 a 3 años y 11 meses compartiendo habitación con sus padres están libres de pago (Acreditar con documento de identidad la edad de los niños). Máximo un niño que no pague por habitación. Algunos hoteles pueden solicitar pago de pax adicional por uso de instalación y desayunos(obligatorio).

1. SOLCITUD DE RESERVA:

• Las solicitudes de reservas se atenderán por escrito a través de los siguientes contactos:

RESERVAS:

info@tarapototours.com

CENTRAL DE RESERVAS:

Celular ó WhatsApp: 948461653

• Los pedidos de reservas deben incluir la siguiente información:
• Nombre completo del huésped y nacionalidad.
• DNI, carnet de extranjería o pasaporte.
• Celular de contacto.
• Tipo de habitación que solicita
• Fechas de entrada y salida.
• Origen, número de vuelo y hora de llegada y salida del pasajero, o nombre de la compañía de bus incluyendo lugar de procedencia y horarios, cuando proceda.
• Foto de sus pasajes comprados (aéreo o terrestre)
• Número de RUC y dirección en caso de solicitar Factura.

1. CONDICIONES DE PAGO

Nuestros medios de pago:  NOMBRE: TPP PERU EIRL 

 🌟 DEPÓSITOS A CUENTAS🌟

📍 BANCO INTERBANK NRO DE CUENTA CORRIENTE:

7503004314188

CCI 00375000300431418873

📍 BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ NRO DE CUENTA:

55071328680004

CCI 00255017132868000427

1. POLÍTICA DE ANULACIÓN/ MODIFICACIÓN Y DEVOLUCIONES

• Para paquetes de Hotel + Tours o Hotel + Tours + pasajes solo se acepta modificación con 15 días de anticipación, una sola vez por reserva con cargos. No se permite devolución. Tener en cuenta si se permite el cambio en otros hoteles reservados.
• Solo se considerará una reserva anulada o modificada siempre y cuando reciba la conformidad escrita por parte de nuestra central de reservas, de lo contrario no es válida.
• Toda solicitud de modificación en la fecha de la reserva deberá ser realizada durante el año corriente.
• No se aceptan modificaciones de programas y/o reservas en Temporada Alta. Considerados todos los feriados en la Selva.
• Los paquetes son válidos durante un año calendario para cambios y/o modificaciones, pasado el año se considera paquete perdido.

1. CONSIDERACIONES IMPORTANTES

• La empresa no se responsabiliza por cancelaciones o retrasos ocasionados por consecuencia de condiciones climáticas, huelgas o conflictos sociales, reprogramaciones o cancelaciones realizadas por la línea aérea o empresa de transportes y/o motivos personales de los pasajeros, aplicándose en todos estos casos lo establecido en nuestra política de cancelaciones.
• Para pax con requerimientos alimentarios específicos, la agencia debe informar con un mínimo de 15 días de antelación sobre los mismos. Nuestra empresa se reserva el derecho de informar si está en disposición de atender estos requerimientos y de si conllevan un costo adicional.
• Nuestra empresa toma todas las precauciones para garantizar la seguridad de nuestros clientes, pero no se responsabiliza de daños o lesiones que se puedan ocasionar por actividades desarrolladas durante los tours. Los usuarios de nuestros servicios deberán asumir todos los riesgos inherentes a las actividades de aventura y exploración en la selva y áreas rurales. Los clientes deben adoptar el compromiso de comportarse con la diligencia debida. Por todo lo anterior, nuestra empresa y empleados deslindan cualquier responsabilidad por daños, lesiones y/o perjuicios que se pudieran ocasionar durante las actividades desarrolladas en sus tours.
• El servicio de desayuno es gratuito para el huésped es en el horario de 7:00 a 9:00 a.m., pasado ese tiempo y el huésped quiera tomar el servicio se le cargará a su cuenta.
• Periódicamente se realiza el mantenimiento de la piscina, se les comunicara en recepción a los huéspedes que no se puede utilizar la piscina hasta que haya terminado dicho mantenimiento por su seguridad e higiene.
• La limpieza de las habitaciones se realiza entre las 07.00 am hasta 02.00 pm, así garanticemos una habitación limpia y confortable; pero si el huésped no desea el servicio de limpieza comunicar a recepción.

POLÍTICA DE PROTECCIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

INFORMACIÓN GENERAL

TPP PERU declara que tiene un firme compromiso con la protección, seguridad y privacidad de los usuarios. La información personal que recopila sobre sus clientes es utilizada con el objeto de contactarle de ser necesario. TPP PERU no recopila información personal sobre sus clientes para fines distintos de los enunciados, y tampoco vende, negocia o alquila la información personal a ninguna organización.

Sólo utilizamos sus datos personales (nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico) para la compra, venta o confirmación de las reservas que solicite. La información personal que registre en nuestra página web está disponible en un sistema seguro y no está a disponibilidad del público.

TPP PERU utiliza cookies a fin de hacer la página más “amigable al usuario”, permitiéndote utilizar servicios sin tener que ingresar repetidamente la información de registro.

Aviso de Privacidad

En TPP PERU somos conscientes de la elevada consideración que tiene la privacidad de los ciudadanos, colaboradores y de todas aquellas personas que se interesan por nuestros productos y servicios. Por tal razón, en conformidad con lo establecido en la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales y/o sus normas reglamentarias, complementarias, modificatorias, sustitutorias y demás disposiciones aplicables (en adelante, “La Ley”), tenemos el compromiso de respetar su privacidad y proteger la confidencialidad de sus datos personales. El objetivo del presente aviso es dar a conocer la manera en que se recogen, se tratan y se protegen los datos personales a los que accedemos en el ejercicio de nuestras funciones y actividades.

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Se entiende por tratamiento de datos personales a cualquier operación o procedimiento técnico, automatizado o no, que permite la recopilación, registro, organización, almacenamiento, conservación, elaboración, modificación, consulta, utilización, bloqueo, suspensión, comunicación por transferencia o por difusión, o cualquier otra forma de procesamiento que facilite el acceso, correlación o interconexión de los datos personales.
Los datos personales recopilados por TPP PERU, mediante sus diversas plataformas y canales, podrán ser tratados, según aplique, para llevar a cabo las finalidades inherentes a la actividad de la organización, tales como:

• Envío de información de servicios turísticos (tours, paquetes, promociones, etc.).
• Atención de solicitudes, reservas, absolución de consultas y reclamos.
• Servicios de provisión de información.
• Control de visitantes.
• Personalizar/mejorar su experiencia en nuestras plataformas.

Los datos personales son recopilados para los fines expuestos previamente y, no se extenderá a otra finalidad que no haya sido la establecida de manera inequívoca como tal al momento de su recopilación.

CONSENTIMIENTO

TPP PERU realizará tratamiento sobre datos personales obtenidos con el consentimiento previo, expreso e informado del titular de los datos personales. Es responsabilidad del titular de los datos personales, leer detenidamente el presente Aviso de Privacidad, debido a que, mediante su aceptación, usted otorga el consentimiento para el tratamiento de los datos a las finalidades expuestas.

COMUNICACIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos personales proporcionados no serán remitidos a terceros ajenos a TPP PERU, salvo que se trate de un tercero encargado del tratamiento, conforme a lo indicado en el numeral 10 del artículo 2 de La Ley, bajo condiciones de seguridad y confidencialidad de la información; o cuando por mandato de La Ley o resolución judicial, TPP PERU se encuentre obligada a comunicar dicha información a entidades públicas, autoridades judiciales y/o policiales u otros terceros legitimados.

SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

En cumplimiento de la normativa vigente, TPP PERU adopta las medidas técnicas necesarias y que resulten apropiadas para mantener la seguridad de los datos personales, con el objetivo de evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado que puedan afectar a la integridad, confidencialidad y disponibilidad de los datos personales.

USO DE COOKIES Y PRIVACIDAD

Con la finalidad de personalizar/mejorar la experiencia de los usuarios de nuestras plataformas web, TPP PERU podrá emplear cookies, web beacons o tecnologías similares de recolección de datos.

Las cookies no recopilan ni contienen su nombre o dirección de correo electrónico. Además, el usuario tendrá la opción de desactivarlas mediante la configuración se du navegador. Se debe tener en cuenta que, al desactivar las cookies, quizás no pueda utilizar algunas funciones personalizadas de nuestra plataforma web.

Las web beacons son gráficos de 1 x 1, de un solo pixel, que permiten contar el número de usuarios que han visitado una página web en particular, o bien obtenido acceso a determinadas cookies. Podemos usar los web beacons en para contar los usuarios, así como para reconocer a los mismos, al obtener acceso a nuestras cookies. Al igual que las cookies, los web beacons no recopilan, ni contienen su nombre o dirección de e-mail.

REDES SOCIALES

En el escenario que para facilitar su registro a nuestras plataformas web, usted emplee una cuenta de Redes Sociales (Ej. Facebook, Twitter), es importante señalar que TPP PERU podrá acceder a los datos que usted haya dispuesto en estos servicios, incluyendo información de sus contactos.
Su decisión de usar los servicios de las Redes Sociales es siempre voluntaria; sin embargo, debe asegurarse que está de acuerdo con la información que estos pueden poner a nuestra disposición, leyendo las políticas de privacidad de estos servicios.

EJERCICIO DE DERECHO

Conforme a la Ley, el titular de los datos personales podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, enviando su solicitud mediante correo electrónico a la dirección info@tarapototours.com